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    CAPI面訪(Computer Assisted Personal Interviewing )

    CAPI的概念:

    CAPI( Computer Assisted Personal Interviewing )即計算機輔助面訪,是PC+面訪的形式,即訪員帶著筆記本電腦(或PDA掌上電腦)進行入戶或街訪。由訪員或被訪者將回答通過鼠標、鍵盤、手寫筆或觸摸屏輸入到電腦中。訪問完成后,數據以有線或無線的方式傳回到服務器。支持照片、圖片、概念卡顯示,聲音問題播放,影音文件播放,支持JAVA、3D、FLASH等,支持虛擬購物、圖片選擇、刻度題等。這種形式是近十年來調查執行領域內最重要的技術進步。
        CAPI系統通常的工作流程是:問卷由計算機管理與呈現,訪員可根據計算機屏幕上的問題進行訪問工作,并且將受訪者回答的答案直接輸入計算機中;亦可由受訪者直接將答案輸入計算機中以保障受訪者的隱私。當訪問結束或告一段落時,訪問員通過互聯網直接將問卷結果傳回數據部和研究部,這樣可在接收到各調查結果后立刻進行結果分析。

    適用范圍:


     ①包含很多圖片的傳統項目,如U&A、BEM等;
    市場調查_市場研究_市場調研小圖標 ②具有復雜邏輯控制或者條件的傳統項目,如多概念的CT(CAPI可以很方便的實現多個概念的隨機測試樣本概念),多品牌的BEM(CAPI可以同時測試20個以上的品牌,使之能夠覆蓋整個行業);
    市場調查_市場研究_市場調研小圖標 ③需要播放視頻、聲音等的測試項目,如廣告測試、網頁測試、外觀測試等;
    市場調查_市場研究_市場調研小圖標 ④需要實現獨特功能的項目,如聯合分析進行品牌、價格、包裝研究;通過映像地圖進行貨架研究、平面廣告測試等;應用拖曳題完整模擬消費者購買決策過程;通過記錄被訪者反應時間進行信息傳達、消費心理挖掘等

    CAPI的優點:


     ①計算機控制跳轉邏輯,輸入校驗等, 既提高了效率, 有保證了數據的合法性,完整性。
     ②數據實時輸入電腦,然后以電子方式傳給服務器,無需事后的數據錄入,降低了數據審核和整理強度, 提高了整體效率;
     ③無需印刷、郵寄紙面問卷、準備卡片、 沖印照片,節省了成本支持邏輯更復雜的問卷;
     ④支持更多題型,尤其是對圖片、音頻、視頻、3D動畫等多媒體的支持;
    ⑤可以在移動環境下進行訪問, 比如在機場對國際游客進行訪問。

    CATI的缺點:


     ①很高的設置費(包括購買筆記本電腦的費用);
     ②對IT部門提出了較高的要求,需要配置和維護軟硬件環境;
     ③需要專門的編程人員在訪問前對問卷編程,需要額外的時間;
     ④被訪者可能對電腦感到不適應;
     ⑤移動電腦電池可連續使用的時間有限;
     ⑥對訪員需要額外的培訓。

     

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