旅游行業

游客滿意度     廣告測試    廣告效果監測

 

游客滿意度調查目標    

全面摸清旅游消費行為：
    通過定期開展的大樣本調查，深入了解消費者對交通、景點、酒店、購物、文化、娛樂等各個方面和各個環節的消費情況，全面理清各類旅游消費行為，以有的放矢引導市場。
系統分析旅游消費者的感知與評價，切實提高消費者滿意度：
    通過定期開展的連續性調查，系統分析旅游消費評價和影響因素，了解消費者的期望與實際評價之間的差距，實現滿意度連續動態監測，切實提高消費者滿意度，樹立卓越的旅游市場品牌，打造良好的旅游消費口碑，提升旅游消費魅力。
建立立體化的旅游消費監測機制，動態跟蹤季節性發展規律：
    針對旅游市場的季節性變化明顯、市場彈性大的特點，通過定期開展游客滿意度的連續性調查，建立旅游消費監測數據庫，積累縱向調查數據，以進行時間序列分析，動態跟蹤旅游消費市場的變化和發展趨勢，及時進行產業預警和調整，推動旅游經濟快速、健康、穩定的發展，并及時發現旅游新興市場，為旅游產業的升級提供準確的信息支持。
建立同源數據庫，提高旅游調查數據的準確性和科學性：
    通過定期開展的連續性調查，可逐步將旅游消費行為和消費評價融合在同一批次的消費者中調查，建立旅游消費調查的同源數據庫，降低調查誤差，有效提高數據的準確性和科學性。

游客滿意度調查內容    

游客滿意度模型    

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游客滿意度指數計算過程    

游客滿意度綜合指數的權數確定方法：結構方程法和主管賦權法相結合。

    

廣告測試    

廣告腳本測試
廣告效果測試
廣告推廣效果評價

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