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    旅游行業

    游客滿意度     廣告測試    廣告效果監測

     

    游客滿意度調查目標    


    全面摸清旅游消費行為:
        通過定期開展的大樣本調查,深入了解消費者對交通、景點、酒店、購物、文化、娛樂等各個方面和各個環節的消費情況,全面理清各類旅游消費行為,以有的放矢引導市場。
    系統分析旅游消費者的感知與評價,切實提高消費者滿意度:
        通過定期開展的連續性調查,系統分析旅游消費評價和影響因素,了解消費者的期望與實際評價之間的差距,實現滿意度連續動態監測,切實提高消費者滿意度,樹立卓越的旅游市場品牌,打造良好的旅游消費口碑,提升旅游消費魅力。
    建立立體化的旅游消費監測機制,動態跟蹤季節性發展規律:
        針對旅游市場的季節性變化明顯、市場彈性大的特點,通過定期開展游客滿意度的連續性調查,建立旅游消費監測數據庫,積累縱向調查數據,以進行時間序列分析,動態跟蹤旅游消費市場的變化和發展趨勢,及時進行產業預警和調整,推動旅游經濟快速、健康、穩定的發展,并及時發現旅游新興市場,為旅游產業的升級提供準確的信息支持。
    建立同源數據庫,提高旅游調查數據的準確性和科學性:
        通過定期開展的連續性調查,可逐步將旅游消費行為和消費評價融合在同一批次的消費者中調查,建立旅游消費調查的同源數據庫,降低調查誤差,有效提高數據的準確性和科學性。

    游客滿意度調查內容    





    游客滿意度模型    

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    游客滿意度指數計算過程    

    游客滿意度綜合指數的權數確定方法:結構方程法和主管賦權法相結合。

        




    廣告測試    


    廣告腳本測試
    廣告效果測試
    廣告推廣效果評價





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